Golpe da troca de maquininha: como proteger o seu faturamento

Quem vende no balcão, na feira ou na mesa de um atendimento conhece a cena: a maquininha fica solta por um instante. É nesse instante que o golpe da troca de maquininha acontece. Um falso cliente substitui o seu aparelho por um idêntico, e a partir dali as vendas passam a cair na conta dele. O dono só percebe dias depois, quando o caixa não fecha.

Como o golpe acontece

Segundo a Stone, em conteúdo publicado em junho de 2026, o criminoso frequenta o estabelecimento como cliente e cria uma distração rápida: derruba uma bebida ou pede uma informação complexa ao caixa. Numa janela de poucos segundos, troca a sua maquininha por uma idêntica que levava no bolso. O aparelho falso funciona perfeitamente, mas está cadastrado no CPF ou no CNPJ do criminoso.

Os sinais de que algo está errado

• Nome desconhecido no comprovante impresso, como o de um comércio genérico.
• Maquininha largada em cima do balcão ou da mesa, sem ninguém por perto.
• Caixa que não fecha: a Stone diz que o dono costuma perceber dias depois, no fluxo de caixa.

Cuidados que dificultam a troca

• Personalize o aparelho. Adesivos com a marca da sua loja, fitas coloridas ou etiquetas tornam a troca fácil de notar. Confira essa marca a cada novo turno ou antes de cada venda.
• Confira o comprovante. Imprima e leia o cabeçalho: o nome da empresa impresso precisa ser o seu.
• Não deixe a maquininha solta no balcão. Use um suporte fixo e, se quem atende circula pelo salão, mantenha o aparelho na mão ou no bolso do responsável.

Se você caiu

Interrompa as vendas na maquininha suspeita, registre boletim de ocorrência com os comprovantes impressos e as imagens das câmeras de segurança, se houver, e acione a empresa de pagamentos pra bloquear o equipamento.